Lutheran Immigration and Refugee Service
  • Programs
  • GTM
  • Full Time

The Lutheran Immigration and Refugee Service (LIRS) is a US registered faith-based organization with an 80-year history, a budget of approximately $200 million per year, and over 400 headquarters staff. Our history reflects American Lutherans' deep immigrant roots and passionate commitment to welcoming newcomers, especially those who are most in need. For several decades the organization has received most of its funding from the US federal government and has developed widely recognized expertise in implementing programs on behalf of refugees and migrants living within the borders of the United States.

Program Summary:

The new LIRS Camino a Casa Guatemala Repatriation Program is designed specifically to serve young returnees from the United States or Mexico. Operating from a trauma-focused service approach, the program will serve recently deported Guatemalan minors and young adults (up to 24 years old). LIRS will offer these individuals clinical support options, case management services, and referrals tailored to the unique needs of each individual. A service plan will be created for each young person to focus on their specific goals, including family reunification, mental health and family counseling services, housing and food stability, educational support, vocational training, financial education, mentoring/peer support programs, medical assistance, and legal services.

Position Summary:

Reporting to the Director for Children and Family Services (CFS), the Head of Program provides leadership and oversight for the administration of the Camino a Casa Guatemala Repatriation Program. They will provide supervision and direction to a specialized staff team of 6 who will provide support services to unaccompanied minors returned to Guatemala from the United States.

The Head of Program will be responsible for budget management, communication, and reporting. Two licensed clinicians will provide individual and family therapy to youth in the program to address mental health concerns and reintegration challenges. In addition, one data coordinator and three case managers will be employed to support youth in the identification and coordination of resources.


  • Contributes to the mission of Lutheran Immigration and Refugee Service by providing day-to-day oversight and direction to the Camino a Casa Repatriation Program.
  • In conjunction with the Director for CFS and other program directors, establishes and carries out the strategic direction for the program.
  • Acts as a subject matter expert in Children and Family Services and Repatriation Support and represents the department internally and externally
  • Submits detailed and thorough documentation in compliance with LIRS policies and procedures.
  • Assists and supports on the ground legal, logistical and financial matters such as liaising with banks, lawyers, accountants etc. in order to guarantee smooth functioning of the program.
  • Utilizes social work best practices to ensure thorough assessments of child's progress and services provided.
  • Informs supervisor/s about trends, challenges, and successes in working with the population.
  • Secures and maintains funding for the department by assisting with identification of funding sources, writing grants, and reporting.
  • Creates and manages budget for the department.
  • Significantly contributes to and manages numerous funding reports and proposal submissions; reviews and edits quarterly, annual and monitoring reports for program services.
  • Hires, trains, and develops staff to fulfill the functions of the program including evaluation, training, technical assistance, program management, and coordination
  • Holds staff accountable for delivering quality work on time. Mentors and manages performance as necessary
  • Acts as role model and exhibits a high level of leadership, fosters transparency and is fair in all dealings with staff
  • Leads staff in meeting the objectives, obligations and LIRS standards, in accordance with external and internal agreements, in a manner that respects and encourages their individual gifts and skills and educates them regarding the tasks and skills required to meet objectives.
  • Performs ongoing supervision of case management activities. Ensuring staff provide services in compliance with established LIRS policies and procedures
  • Actively works to develop a team atmosphere within the unit and establishes a supportive and productive work environment.
  • Supervises staff with its associated administrative tasks - approving time sheets, annual evaluations, etc.
  • Participate in LIRS training on cultural competence, service provision, and LIRS policies and procedures.
  • Oversees the program ensuring clear procedures, prompt distribution of all new cases; ensures that this is all in the best interest of the children/adolescents.
  • Develops consistent, effective, and efficient practices regarding program service delivery and support to the partners who are supporting programs.
  • Ensures that the program is developing and implementing ongoing quality improvement measures to provide specific and measurable program outcomes that meet and exceed both identified internal benchmarks and the requirements of regulating bodies.
  • Oversees quality documentation submission by staff, in compliance with LIRS policies and procedures.
  • Meets with Government and nonprofit program partners and other coalition allies in person or via conference calls to discuss programmatic issues.
  • Provides support and technical assistance to partners related to issues of service delivery, documentation, reporting, LIRS and Child Welfare best practices, and federal guidelines.
  • Engages in ongoing professional development by attending seminars or conferences.
  • Other duties as assigned


  • Degree in Social Work or other behavioral science required
  • Minimum of eight years of work experience in the field of Children and Family Services or Child Welfare Programs
  • At least six years progressively responsible experience managing multiple programs, staff, and project and budget administration
  • At least three years of experience with child welfare programs. Experience with returnee and/or unaccompanied migrant children preferred
  • Awareness of legal and political issues related to immigration and child welfare
  • Commitment to LIRS' core mission and values and an ability to model those values in relationships with colleagues and partners; commitment to empowering returnees and unaccompanied minors.
  • Experience in program development, administration and budget oversight
  • Knowledge of and experience working with returnees and unaccompanied minors
  • Experience providing supervision to case managers and clinicians
  • Experience in directing grants, contracts or cooperative agreements including responsibility for compliance and reporting
  • Knowledge of community resources and ability to connect families to community services
  • Excellent clinical and crisis intervention skills
  • Excellent oral and written communication skills and the ability to interact well with all levels of various systems.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Strong organizational skills and ability to manage multiple projects and activities simultaneously.
  • Proficiency in Microsoft Office applications
  • Critical assessment and analysis skills
  • Cross-cultural or international experience preferred

Special Position Requirements:

  • Must have valid driver's license free of major infractions
  • Must have access to reliable personal transportation
  • Must be able to travel within Guatemala and internationally up to 25% of the time
  • Must be willing and able to clear a criminal background check.
  • Must provide a valid RENAS certificate
  • Bilingual in Spanish and English required

Lutheran Immigration and Refugee Service (LIRS) is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity, or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.

Sobre LIRS:

El Servicio Luterano de Inmigración y Refugiados (LIRS) es una organización basada en la fe registrada en los EE. UU. con una historia de 80 años, un presupuesto de aproximadamente $200 millones por año y más de 400 empleados en su sede central. Nuestra historia refleja las profundas raíces migratorias de los estadounidenses luteranos y su compromiso apasionado de dar la bienvenida a los recién llegados, especialmente a aquellos que más lo necesitan. Durante varias décadas, la organización ha recibido la mayor parte de su financiación del gobierno federal de los EE. UU. y ha desarrollado una experiencia ampliamente reconocida en la implementación de programas en nombre de los refugiados y migrantes que viven dentro de las fronteras de los Estados Unidos.

Resumen del programa:

El nuevo Programa de Repatriación Camino a Casa Guatemala de LIRS está diseñado específicamente para atender a jóvenes retornados de los Estados Unidos o México. Operando con un enfoque de servicio centrado en el trauma, el programa atenderá a menores y adultos jóvenes guatemaltecos recientemente deportados (hasta 24 años). LIRS ofrecerá a estas personas opciones de apoyo en salud mental, servicios de administración de casos y referencias a otras agencias en la comunidad según las necesidades únicas de cada individuo. Se creará un plan de servicios para que cada joven trabaje en sus objetivos específicos, incluyendo reunificación familiar, servicios de asesoramiento familiar y de salud mental, vivienda y estabilidad alimentaria, apoyo educativo, capacitación vocacional, educación financiera, programas de mentores y grupos de apoyo, asistencia médica y servicios legales.

Resumen de posición:

Bajo la supervisión de el/la Director/a de Servicios para Niños y Familias (CFS), el/la Jefe/a del Programa lidera y supervisa la administración del Programa de Repatriación Camino a Casa Guatemala. Él/ella supervisará y dirigirá un equipo de seis personas especializadas que proveerán servicios de apoyo a los menores no acompañados devueltos a Guatemala desde los Estados Unidos.

El/la Jefe/a de Programa será responsable de la gestión del presupuesto, la comunicación y la presentación de informes. Dos psicólogos con licencia conducirán sesiones individuales y familiares con los jóvenes del programa para tratar problemas de salud mental y desafíos de reintegración. Además, el equipo contará con un coordinador de datos y tres administradores de casos para apoyar a los jóvenes en la identificación y coordinación de recursos.


  • Contribuir a la misión de LIRS proporcionando supervisión y dirección diaria al Programa de Repatriación Camino a Casa.
  • En conjunto con el/la Directora de CFS y otros directores de programa, establecer y llevar a cabo la dirección estratégica del programa.
  • Actuar como experto/a en materia en Servicios para Niños y Familias y Apoyo a la Repatriación y representar al departamento tanto de manera interna como externa.
  • Presentar documentación detallada y completa de conformidad con las políticas y procedimientos de LIRS.
  • Asistir y apoyar en asuntos legales, de logística, y finanzas, así como hacer de enlace con bancos, abogados, contadores, etc. para garantizar el buen funcionamiento del programa.
  • Utilizar las mejores prácticas de trabajo social para garantizar evaluaciones exhaustivas del progreso del niño y los servicios prestados.
  • Informar a los supervisores sobre tendencias, desafíos y éxitos en el trabajo con la población local.
  • Asegurar y mantener los fondos para el departamento al ayudar con la identificación de las fuentes de financiación, la redacción de proyectos y la elaboración de informes.
  • Crear y gestionar el presupuesto del departamento.
  • Contribuir significativamente y gestionar múltiples informes de financiación y presentaciones de propuestas; revisar y editar informes trimestrales, anuales y de seguimiento de los servicios del programa.
  • Contratar, capacita y desarrollar personal para cumplir con las funciones del programa, incluyendo la evaluación, la capacitación, la asistencia técnica, la gestión del programa y la coordinación.
  • Hacer que el personal sea responsable de entregar un trabajo de calidad a tiempo. Orientar y gestionar el rendimiento de los diferentes miembros del equipo según sea necesario.
  • Actuar como modelo a seguir y exhibir un alto nivel de liderazgo, fomentar la transparencia y mostrar imparcialidad en todos los tratos con el personal.
  • Dirigir al personal en el cumplimiento de los objetivos, obligaciones y estándares de LIRS, de acuerdo con acuerdos externos e internos, de manera que respete y fomente sus dones y habilidades individuales y los eduque con respecto a las tareas y habilidades requeridas para cumplir los objetivos.
  • Realizar la supervisión continua de las actividades de gestión de casos. Garantizar que el personal provea servicios de conformidad con las políticas y procedimientos establecidos.
  • Trabajar activamente para desarrollar una atmósfera de equipo dentro de la unidad y establecer un ambiente de trabajo productivo y de trabajo en equipo.
  • Supervisar al personal con sus tareas administrativas asociadas: aprueba hojas de tiempo, evaluaciones anuales, etc.
  • Participar en la capacitación de LIRS sobre competencia cultural, prestación de servicios y políticas y procedimientos de LIRS.
  • Supervisar el programa asegurando procedimientos claros, distribución rápida de todos los casos nuevos; asegurar que todo esto sea en el mejor interés de los niños/adolescentes.
  • Desarrollar prácticas consistentes, efectivas y eficientes con respecto a la prestación de servicios del programa y el apoyo a los socios que respaldan los programas.
  • Asegurar que el programa esté desarrollando e implementando medidas continuas de mejora de la calidad para proporcionar resultados específicos y medibles del programa que cumplan y superen los puntos de referencia internos identificados y los requisitos de los organismos reguladores.
  • Supervisar la presentación de documentación de calidad por parte del personal, de conformidad con las políticas y procedimientos de LIRS.
  • Reunirse con socios de programas gubernamentales y sin fines de lucro y otros aliados de la coalición en persona o mediante conferencias telefónicas para discutir temas programáticos.
  • Proveer apoyo y asistencia técnica a los socios relacionados con cuestiones de prestación de servicios, documentación, informes, mejores prácticas de LIRS y Bienestar Infantil y pautas federales.
  • Participar en el desarrollo profesional continúo asistiendo a seminarios o conferencias.
  • Otras funciones que le sean asignadas.

Experiencia educativa:

  • Se requiere Licenciatura en Trabajo Social u otra ciencia del comportamiento
  • Mínimo de ocho años de experiencia laboral en el campo de Servicios para Niños y Familias o Programas de Bienestar Infantil
  • Al menos seis años de experiencia progresiva como responsable en la gestión de múltiples programas, personal y administración de proyectos y presupuestos.
  • Al menos tres años de experiencia en programas de bienestar infantil. Se prefiere experiencia con niños retornados y/o migrantes no acompañados
  • Conocimiento de los problemas legales y políticos relacionados con la inmigración y el bienestar infantil.
  • Compromiso con la misión y los valores fundamentales de LIRS y la capacidad de modelar esos valores en las relaciones con colegas y socios; compromiso de empoderar a los retornados y menores no acompañados.
  • Experiencia en desarrollo de programas, administración y supervisión presupuestaria.
  • Conocimiento y experiencia trabajando con repatriados y menores no acompañados.
  • Experiencia en supervisión a administradores de casos y psicólogos
  • Experiencia en la dirección de proyectos, contratos o acuerdos de cooperación, incluida la responsabilidad del cumplimiento y la presentación de informes.
  • Conocimiento de los recursos comunitarios y capacidad para conectar a las familias con los servicios comunitarios.
  • Excelentes habilidades clínicas y de intervención en crisis.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita y la capacidad de interactuar bien con todos los niveles de varios sistemas.
  • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Fuertes habilidades organizacionales y capacidad para gestionar múltiples proyectos y actividades simultáneamente.
  • Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office
  • Habilidades de evaluación crítica y análisis.
  • Se prefiere experiencia intercultural o internacional

Requisitos Especiales de la posición:

  • Debe tener licencia de conducir válida libre de infracciones mayores
  • Debe tener acceso a transporte personal confiable
  • Debe poder viajar dentro de Guatemala e internacionalmente hasta el 25% del tiempo
  • Presentar antecedentes penales y policiacos limpios
  • Debe proporcionar un certificado RENAS válido
  • Se requiere ser completamente bilingüe en español e inglés.


Lutheran Immigration and Refugee Service
  • Apply Now

  • Sign Up For Job Alerts!

  • Share This Page